Leidinggevenden spelen een belangrijke rol bij duurzame inzetbaarheid. Niet omdat zij alle antwoorden hoeven te hebben, maar omdat zij vaak als eerste signalen opvangen. Een medewerker die minder energie heeft. Iemand die stiller wordt dan anders. Of juist iemand die steeds harder gaat werken.
Dat betekent niet dat er direct iets aan de hand is. Maar het kan wel een uitnodiging zijn om het gesprek aan te gaan.
Je hoeft geen coach te zijn
Soms hoor ik leidinggevenden zeggen: "Ik ben geen coach." Dat klopt. En dat hoeft ook niet. Je hoeft problemen niet op te lossen of alle antwoorden te hebben. Vaak is oprechte belangstelling al een goed begin.
Door nieuwsgierig te zijn, vragen te stellen en echt te luisteren, ontstaat ruimte voor een eerlijk gesprek.
Uit de praktijk
Een leidinggevende vertelde mij eens dat een medewerker de laatste maanden minder initiatief nam. Zijn eerste gedachte was dat de motivatie was afgenomen. In het gesprek bleek iets anders. De medewerker voelde zich onzeker over een aantal veranderingen binnen de organisatie en wist niet goed wat er van hem werd verwacht.
Door verwachtingen uit te spreken en samen te kijken naar wat nodig was, kwam er weer beweging. Niet omdat het probleem werd opgelost door de leidinggevende, maar omdat er ruimte ontstond voor een open gesprek.
Kleine gesprekken, grote impact
Duurzame inzetbaarheid zit vaak niet in grote projecten of uitgebreide programma's. Het zit juist in de kleine momenten.
Een vraag stellen. Echt luisteren. Opmerken dat iemand anders reageert dan normaal. En samen onderzoeken wat iemand nodig heeft.
Juist die gesprekken kunnen voorkomen dat kleine signalen groter worden.
Mijn visie
Ik geloof niet dat leidinggevenden alles moeten kunnen. Wel geloof ik dat zij veel kunnen betekenen door aandacht te hebben voor de mensen met wie zij werken. Niet door over te nemen. Niet door direct oplossingen aan te dragen. Maar door ruimte te maken voor het gesprek.
Soms is dat precies wat iemand nodig heeft.
Meer over dit onderwerp:
Wat is duurzame inzetbaarheid? Meer dan een vitaliteitsweek of een fruitmand
De verborgen kosten van een medewerker die niet meer op zijn plek zit
Waarom investeren in coaching loont, ook vóórdat iemand uitvalt